Dasar Privasi 91dewa – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

91dewa mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap kali anda log masuk dan bermain.

Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan 91dewa, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan 91dewa, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform 91dewa. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia dihubungi 24 jam sehari melalui saluran sokongan yang tersedia.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

91dewa hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasi kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC), alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna yang dipilih.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan maklumat dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC.
• Komunikasi: Sebarang mesej, maklum balas, atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan 91dewa.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data Sesi: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, dan corak navigasi dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan pengawalseliaan dan pencegahan penipuan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

3 Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Semua data yang dikumpul oleh 91dewa digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang bertentangan dengan kepentingan anda.

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar, berumur 18 tahun ke atas, dan menggunakan maklumat yang tepat.
• Pemprosesan Transaksi: Membolehkan deposit dan pengeluaran dilakukan dengan selamat dan pantas ke akaun yang betul.
• Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk mencurigakan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemaskini platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

91dewa melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa — sama ada ketika data sedang dihantar melalui internet atau ketika disimpan dalam pelayan kami.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 91dewa dilindungi dengan penyulitan gred industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Penyulitan Data Berehat: Data sensitif seperti maklumat bank disimpan dalam format yang dienkripsi dalam pangkalan data kami.
• Firewall & Pemantauan 24/7: Infrastruktur pelayan dilindungi oleh sistem firewall berlapis dan dipantau secara berterusan untuk ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang — biasanya tidak lebih daripada 7 tahun selepas penutupan akaun untuk rekod kewangan, selaras dengan keperluan PDPA dan peraturan anti pengubahan wang haram Malaysia.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

91dewa tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang sangat terhad dan dengan justifikasi yang jelas. Setiap perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Situasi di Mana Data Boleh Dikongsi

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang kami gunakan (DuitNow, FPX, dompet digital) menerima data transaksi yang minimum dan perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda sahaja.
• Penyedia Permainan: Penyedia permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft menerima ID pemain tanpa nama penuh untuk keperluan teknikal permainan — data identiti penuh tidak dikongsi.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diperintahkan oleh mahkamah, pihak berkuasa pengawalseliaan, atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia mengikut prosedur yang betul.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes siasatan penipuan aktif, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan institusi kewangan atau agensi keselamatan yang berkaitan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

91dewa menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada percubaan akses tanpa kebenaran.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-perlu melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 91dewa.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 91dewa dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 berkaitan dengan data peribadi anda. 91dewa komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

91dewa adalah platform yang hanya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di 91dewa diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

9 Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 91dewa mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 91dewa dan tidak merangkumi amalan privasi laman web lain.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan 91dewa. 91dewa tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar yang dihubungkan melalui platform kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

91dewa berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami terma yang baharu.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 91dewa mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia untuk membantu.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan sebarang aduan yang sah dalam masa 30 hari. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform 91dewa
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam 24 jam)
• Laman FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.